AGB

Allgemeine Informationen

Um eine wirksame Buchung vorzunehmen, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein. Als Grundlage gelten ausschließlich die jeweils aktuellen Preislisten des ONNO Hotel by Norman. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 7% auf Übernachtungen und 19% auf Frühstück. Dem Kunden obliegt es, sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und er E-Mails des Vermittlers erhalten kann. Mündliche Abreden werden erst durch Schriftform gültig. Mit Zusendung einer Bestätigung inklusive der gleichzeitigen Akzeptanz der AGBs vom ONNO Hotel by Norman gilt der Vertrag als geschlossen. Stornierungen bedürfen der Schriftform. Teilweise werden Anzahlungen oder Kreditkartendaten für eine Buchung benötigt. Bitte planen Sie bei Ihrer Anreise ein, dass Ihnen Ihr Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung steht. Bei direkter Buchung bei uns, per Telefon / Mail /Homepage ist Check In ab 12.00 Uhr möglich. Anreise nach 22 Uhr ist nur nach vorhergehender Absprache und einer gültigen Vorauszahlung möglich. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr zu verlassen. Hunde sind im Hotel nicht gestattet und in den Apartments oder Ferienwohnungen evtl. gegen eine Gebühr gestattet. Hunde sind im Frühstücksraum nicht gestattet. Wir bitten den Hund an der Leine zu führen und vom Mobiliar des Hotelzimmers fern zu halten. Eventuelle zusätzliche Reinigungskosten werden in Rechnung gestellt. Im Gebäude ist das Rauchen gänzlich untersagt. Bei Übertreten des Rauchverbots wird 500 Euro berechnet. Rechnungsausgleich bitte  grundsätzlich vor Anreise. Nach gesonderten Absprache gegebenenfalls innerhalb von 1 Woche nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug.

Update – Verhaltensregeln zur Pandemie Covid-19 

  • Geben Sie wahrheitsgemäße Angaben bei der Buchung, zu ihrem Status als Geschäftsreisende oder Tourist. Des Weiteren zu dem Status: Haben Sie Corona-Anzeichen und/oder haben sich in einem Risikogebiet  in den letzen 14 Tagen aufgehalten.
  • Abstandsregelungen sind eingeführt und sollen auf Anweisung unserer Mitarbeiter befolgt werden. Strenge Beachtung von Nies- und Hustenetikette wird gefordert.
  • Eltern werden aufgefordert Einfluss auf Ihre Kinder zu nehmen.
  •  Die aktuellen Regeln und Routinen zur Pandemie Covid-19 werden visuell beim Betreten des Hotels aufgestellt. 
  •  Verstöße, die zur sofortigen Abreise durch gezwungene Stornierung führen, sind für den Gast und Reisenden kostenpflichtig.
  • Desinfektionsmassnahmen werden mit 1 Euro pro Gast pro Nacht zusätzlich auf Ihre Raumnutzung berechnet. Jedem Gast steht es frei sich dem zu verwehren, denn die Gebühr basiert auf freiwilliger Basis.
  • Kontaktlose Zahlung wird so weit es geht durchgeführt. Ihre hinterlegte Kreditkarte wird für Zahlungen genutzt um direkten Kontakt zwischen Personal und Gast zu vermeiden.

Wir weisen darauf hin, das durch all unsere Hygienemassnahmen die wir zur Vermeidung von Covid-19 treffen, nicht für Ihre persönliche Hygiene verantwortlich sind und/oder gegen eine Infektion von Covid-19 garantieren können.

Stornierungsbedingungen

Der Gast ist berechtigt, vor Mietbeginn vom Vertrag zurückzutreten. Siehe zugeschickte Stornierungsbedienung zu Ihrer gebuchten Rate, siehe Link mit AGBs  in Ihrer Bestätigung Email und auf der Homepage stehen diese jederzeit zur Verfügung.

Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung ist bei direkter Buchung bei uns, per Telefon / Mail /Homepage, bis 12.oo Uhr 1 Tag vor der Anreise möglich. Bei späterer Stornierung wird 100% des Übernachtungspreises berechnet und von der Kreditkarte abgebucht. Angetretene Buchungen können nicht geändert werden.

Bei Gruppenbuchung ab 4 bis 9 Zimmern gelten folgende Stornierungsbedingungen:

– Ab 3 Wochen vor Anreise 50% der bestellten Zimmer
– Ab 2 Woche vor Anreise 80% der bestellten Zimmer
– Ab 7 Tage vor Anreise 100% der bestellten Zimmer

Bei Gruppenbuchung ab 10  Zimmern gelten folgende Stornierungsbedingungen:

– Ab 6 Wochen vor Anreise 50% der bestellten Zimmer
– Ab 4 Wochen vor Anreise 80% der bestellten Zimmer
– Ab 14 Tage vor Anreise 100% der bestellten Zimmer

Bei Gruppenbuchung ab 20  Zimmern gelten folgende Stornierungsbedingungen:

– Ab 12 Wochen vor Anreise 50% der bestellten Zimmer
– Ab 8 Wochen vor Anreise 80% der bestellten Zimmer
– Ab 30 Tage vor Anreise 100% der bestellten Zimmer

Für eventuell anfallende Kosten, die aus verfrühter Abreise bzw. verspäteter Anreise oder Nicht-Anreise entstehen, ist der Vermieter berechtigt, dem Gast den gesamten reservierten Zeitraum in Rechnung zu stellen und gegebenenfalls von der Kreditkarte abzubuchen. Eventuelle Bankgebühren sowie alle Kosten, die bei der Absage oder Änderung der Reservierung oder bei Nicht-Anreise des Gastes entstehen, gehen zu Lasten des Gastes. Wir möchten Sie auf die Möglichkeit hinweisen, sich für kurzfristige Reiserücktritte versichern zu lassen!

Garantierte Buchung

Durch die Angabe Ihrer Kreditkartennummer sind Ihre Buchungen garantiert und wir halten das / die Zimmer die ganze Nacht für Sie frei. Hinterlegen Sie keine Kreditkarte – kontaktieren Sie uns bei Anreisen nicht später als 12 Uhr vor dem Anreisetag.

Durch ihre Bestätigung an uns per Email und/oder die Akzeptanz von der zugesandte Bestätigung nehmen Sie die Stornierungsbedienungen an.

Zahlung

Zahlung des Übernachtungspreises und Leistungen geschieht vor und spätestens bei Anreise. Für Anreisen/Buchungen die nicht mehr storniert werden können,  werden die gebuchten Leistungen automatisch vor Anreise abgerechnet und die Rechnung per Email an Gast gesendet. Wir arbeiten mit dem PCI Zertifiziert Zahlungsdienstleister Stripe.

Sicherheit / Schäden

Für eventuelle Schäden  im Zimmer / Objekt werden  dem Gast diese im ganzen in Rechnung gestellt. Eventuelle Mietausfälle des Mietobjektes werden zusätzlich berechnet.
Rauchen / Zigaretten im Zimmer sind untersagt, und werden mit 500 Euro berechnet. Eventuelle Mietausfälle des Mietobjektes werden zusätzlich berechnet.

Maßgebliches Recht und Gerichtsstand bei kaufmännischen und öffentlich-rechtlichen Kunden.

Geltung deutschen Rechts und Gerichtsstand Kiel. Geltend für Kunden aus dem Inland und Ausland.

Nutzung des WLAN-HotSpots

Vertragspartner

Vertragspartner sind die Firma Hotel Neuwerk (Markenname ONNO Hotel by Norman), Königstrasse 4, 24768 Rendsburg (im Weiteren als Betreiber bezeichnet) und der Kunde.

Gegenstand der Bedingungen

Die nachfolgenden Bedingungen regeln in Verbindung. Durch die Benutzung des HotSpot wird dem Kunden der kabellose oder kabelgebundene Zugang zum Internet ermöglicht.

Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Kunden kommt mit der Eingabe des WLAN-Passworts zustande.

Leistungen des Betreibers

Internetzugang: Aus technischen Gründen kann keine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit oder Verfügbarkeit garantiert werden, da diese auch von der Anzahl der Nutzer des jeweiligen HotSpots abhängig ist.

Technische Nutzungsvoraussetzungen: Zur Nutzung des drahtlosen Zugangs zum HotSpot ist ein WLAN fähiges Endgerät notwendig, dabei ist darauf zu achten das die WLAN Schnittstelle als DHCP Client konfiguriert ist. Bei Nutzung eines drahtgebundenen HotSpot muss das Endgerät eine LAN10/100 Mbit/s Schnittstelle bereitstellen, auch hier ist die Schnittstelle als DHCP Client zu konfigurieren.

Datensicherheit: Die drahtlose Verbindung zwischen dem HotSpot und dem Endgerät des Kunden erfolgt in der Regel unverschlüsselt. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass andere Personen sich Zugriff auf die übertragenden Daten verschaffen. Der Kunde ist selbst für eine Verschlüsselung (z.B. https, VPN) der Daten zuständig.

Haftungsausschluss

Der Betreiber haftet nicht für Schäden die durch die Benutzung des HotSpot entstehen können. Der Kunde ist selbst für einen ausreichenden Virenschutz, Datensicherung, etc. verantwortlich.

Pflichten des Kunden

Missbräuchliche Nutzung des HotSpot: Eine missbräuchliche Nutzung des HotSpot ist untersagt, insbesondere

  • die Verbreitung von rechts- oder sittenwidrigen Inhalten
  • die Nutzung von Peer-to-Peer Netzwerken
  • der Versuch des Eindringens in fremde Datennetze
  • der unaufgeforderte Nachrichtenversand (Spamming)
  • Einrichtungen zu benutzen oder Anwendungen auszuführen, die zu Störungen / Veränderungen an der physikalischen oder logischen Struktur des HotSpot-Server, des HotSpot-Netzes oder anderer Netze führen oder führen können

Bei schuldhafter Pflichtverletzung haftet der Kunde gegenüber dem Betreiber auf Schadenersatz

Verantwortlichkeit für den Inhalt des Internetabrufs

Der Kunde selbst ist für die Inhalte die er über den HotSpot aus dem Internet abruft oder bereitstellt selbst verantwortlich. Eine inhaltliche Überprüfung durch den Betreiber erfolgt nicht.

Preise und Tarife

Die Nutzung des WLAN-HotSpots ist für unsere Gäste kostenfrei.

Sonstiges

Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Für die vertraglichen Beziehungen der Vertragspartner gilt deutsches Recht.