Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragspartner
Vertragspartner ist das Einzelunternehmen:
Claas Normann Mäder-Rønnestad
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung
ONNO Hotel by Norman
Königstraße 42
24768 Rendsburg
Deutschland
2. Vertragsschluss
Buchungen sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren möglich.
Ein verbindlicher Beherbergungsvertrag kommt mit der Buchungsbestätigung des Hotels zustande, spätestens jedoch mit der Inanspruchnahme der Hotelleistung, unabhängig davon, ob die Buchung telefonisch, per E-Mail oder über den Buchungsmotor auf der Website erfolgt.
Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Bestätigung in Textform (E-Mail ausreichend).
3. Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise sind dynamische Preise und variieren je nach Nachfrage, Verfügbarkeit und Zeitpunkt der Buchung. Es gelten die jeweils zum Buchungszeitpunkt angezeigten Preise.
Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Die Bezahlung erfolgt spätestens beim Check-in.
Bei nicht stornierbaren oder vorauszahlungspflichtigen Raten wird der Gesamtbetrag bereits vor Anreise belastet. Diese Raten sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Zahlungen können über die angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Technischer Zahlungsdienstleister ist Stripe, das Hotel nutzt das PMS-System MEWS.
Bankgebühren oder sonstige Kosten, die im Zusammenhang mit Stornierungen, Änderungen oder Nichtanreisen entstehen, trägt der Gast.
4. An- und Abreise
Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Eine Anreise nach 22:00 Uhr ist nur nach vorheriger Absprache und gültiger Vorauszahlung möglich.
Am Abreisetag sind die Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.
Während des Aufenthalts erfolgt eine Zimmerreinigung auf Wunsch.
5. Aufenthalte und Änderungen
Eine Verkürzung oder Änderung bereits angetretener Aufenthalte ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, das Hotel stimmt einer Änderung ausdrücklich zu.
Bei vorzeitiger Abreise wird der ursprünglich gebuchte Aufenthalt berechnet.
Hinweis: Das Zimmer wird für den gesamten gebuchten Zeitraum exklusiv für den Gast freigehalten und kann nicht anderweitig vergeben werden.
6. Stornierungsbedingungen
Einzelbuchungen
Kostenfreie Stornierung bis 12:00 Uhr am Vortag der Anreise, sofern die Buchung direkt über das Hotel (Telefon, E-Mail oder Website) erfolgt ist.
Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 100 % des Übernachtungspreises berechnet.
Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotel kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Gruppenbuchungen (inklusive gebuchter Leistungen)
4–9 Zimmer
- bis 3 Wochen vor Anreise: 50 %
- bis 2 Wochen vor Anreise: 80 %
- ab 7 Tagen vor Anreise: 100 %
10–19 Zimmer
- bis 6 Wochen vor Anreise: 50 %
- bis 4 Wochen vor Anreise: 80 %
- ab 14 Tagen vor Anreise: 100 %
ab 20 Zimmer
- bis 12 Wochen vor Anreise: 50 %
- bis 8 Wochen vor Anreise: 80 %
- ab 30 Tagen vor Anreise: 100 %
Veranstaltungen
- ab 3 Wochen vor Termin: 50 %
- ab 2 Wochen vor Termin: 80 %
- ab 7 Tagen vor Termin: 100 %
Auch hier gilt: Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktritts- beziehungsweise Veranstaltungsausfallversicherung.
7. Garantierte Buchung
Durch Angabe einer gültigen Kreditkarte wird die Buchung garantiert; das Zimmer bleibt die gesamte Nacht reserviert.
Ohne Kreditkarte muss die Anreise spätestens bis 18:00 Uhr am Anreisetag angekündigt werden, andernfalls behält sich das Hotel vor, das Zimmer weiterzuvergeben.
8. Haustiere
Hunde sind ausschließlich nach vorheriger Anfrage gestattet.
Kosten: 25 € pro Nacht (inklusive zusätzlicher Reinigung).
Hunde sind im Frühstücksraum nicht erlaubt und dürfen im Zimmer nicht auf Möbel oder Betten.
9. Rauchen
Das Rauchen ist im gesamten Gebäude untersagt.
Bei Verstoß wird eine Reinigungspauschale von 500 € berechnet. Diese deckt insbesondere Sonderreinigung, zusätzlichen Arbeitsaufwand sowie Umsatzausfall durch zeitweise Nichtvermietbarkeit ab.
Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.
10. Schäden und Haftung des Gastes
Für Schäden am Zimmer, Inventar oder Gebäude haftet der Gast nach den gesetzlichen Vorschriften.
Neben den direkten Reparatur- oder Reinigungskosten können auch nachweislich entstandene Ausfallzeiten durch Nichtvermietbarkeit berechnet werden.
11. Parken
Hotelparkplätze werden gegen Gebühr zur Verfügung gestellt. Es besteht keine Bewachung oder Verwahrung.
Das Hotel haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für Schäden durch Dritte (z. B. andere Gäste) wird keine Haftung übernommen.
Ein- und Ausparken durch Hotelmitarbeiter erfolgt ausschließlich als Gefälligkeit. Schäden sind über die Kfz-Haftpflichtversicherung des Fahrzeughalters abzuwickeln.
Fahrräder können in einem gesicherten, kameraüberwachten Bereich abgestellt werden. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.
12. WLAN
Gästen steht ein kostenfreier WLAN-Zugang zur Verfügung.
Details zur Datenverarbeitung und Protokollierung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
13. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung des Hotels in der jeweils aktuellen Fassung.
14. Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht.
Für Kaufleute und juristische Personen ist – soweit gesetzlich zulässig – Kiel Gerichtsstand.
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Stand: Januar 2026